SPKR - Fragen & Antworten

Digitale Version / Bandcamp-Download
• Bei Veröffentlichungen unserer hauseigenen Labels (und sofern ausdrücklich angegeben) erhalten Sie nach der offiziellen Veröffentlichung des Artikels einen Downloadcode per E-Mail.
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Vinyl-Haftungsausschluss
Aus folgenden Gründen ist ein Umtausch von Vinyl nicht möglich, da Presswerke diese Reklamationsgründe nicht berücksichtigen:
• Rundlauffehler, der weder Spielbarkeit noch Klangqualität merklich beeinträchtigt.
• Seitlicher Rundlauf, der die Spielbarkeit oder Klangqualität nicht deutlich beeinträchtigt.
• Leichtes Knistern (besonders häufig bei farbigem Vinyl).
• Leichte Beulen an den Ecken oder kleine Knicke auf dem Einband.
• Nahtrisse an der Ärmelinnenseite.
• Beschädigung der äußeren Schutzhülle.
• Die tatsächlichen Vinylfarben können von den Vorschaubildern abweichen, insbesondere bei mehrfarbigen Pressungen. Farbunterschiede stellen keinen Grund für einen Umtausch dar.

Infos zum Versand
• Vorbestellungen: Wir versuchen, Vorbestellungen einige Tage vor dem offiziellen Veröffentlichungstermin zu versenden. Eine Lieferung zu einem bestimmten Termin können wir jedoch nicht garantieren, insbesondere bei internationalen Bestellungen.
• Vorrätige Artikel: Verfügbare Artikel werden normalerweise innerhalb von 1–2 Tagen nach Eingang Ihrer Zahlung versandt.
• Gemischte Bestellungen: Wenn Ihre Bestellung sowohl vorrätige als auch vorbestellte Artikel enthält, versenden wir alles zusammen, sobald die vorbestellten Artikel verfügbar sind.

Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail von unserem Lager (kdg medialog GmbH für europäische Bestellungen oder eFulfillment für US-Shop-Bestellungen). Bei Sendungen mit Sendungsverfolgung enthält diese E-Mail einen Tracking-Link. Beachten Sie, dass bei einigen Versandoptionen keine Sendungsverfolgung möglich ist.

Beschädigte Gegenstände
• Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, teilen Sie uns bitte Folgendes mit:
◦ Ihre Bestellnummer.
◦ Fotos der beschädigten Verpackung und der Artikel (und/oder ein kurzes Video, wenn das Vinyl springt oder stark verzogen ist).
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Signierte Artikel
• Wir können keine individuellen Unterschriften unserer Künstler organisieren. Wir bieten jedoch gelegentlich Sondereditionen mit vorsignierten Artikeln an.
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Versandursprung
• Hauptlager: Unsere wichtigsten Versandzentren befinden sich in Österreich und in Michigan, USA.
• Print-on-Demand: Diese Artikel können je nach Produkt und Ihrem Standort aus verschiedenen Ländern versendet werden.