SPKR - Preguntas y respuestas

Versión digital / Descarga de Bandcamp
• Para los lanzamientos de nuestros sellos internos (y donde se indique explícitamente), recibirás un código de descarga por correo electrónico una vez que el artículo se lance oficialmente.
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Descargo de responsabilidad del vinilo
No podemos reemplazar el vinilo por los siguientes motivos, ya que las plantas de prensado no consideran estos motivos válidos para una queja:
• Desplazamiento radial que no afecta de forma notable la facilidad de ejecución ni la calidad del sonido.
• Desplazamiento lateral que no afecta claramente la jugabilidad ni la calidad del sonido.
• Ligero crujido (particularmente común con vinilo de color).
• Ligeros golpes en las esquinas o pequeños pliegues en la cubierta.
• Costuras rotas en la manga interior.
• Daños en la funda protectora exterior.
Los colores reales del vinilo pueden variar respecto a las imágenes de vista previa, especialmente en prensados ​​multicolores. Las diferencias de color no justifican el reemplazo.

Información de envío
• Pedidos anticipados: Nuestro objetivo es enviar los pedidos anticipados unos días antes de la fecha de lanzamiento oficial. Sin embargo, no podemos garantizar la entrega en una fecha específica, especialmente para pedidos internacionales.
• Artículos en stock: los artículos disponibles generalmente se envían dentro de 1 a 2 días después de recibir su pago.
• Pedidos mixtos: si su pedido incluye artículos en stock y artículos en preventa, enviaremos todo junto una vez que los artículos en preventa estén disponibles.

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío de nuestro almacén (kdg medialog GmbH para pedidos europeos o eFulfillment para pedidos en tiendas de EE. UU.) una vez que su paquete esté en camino. Para envíos con seguimiento, este correo electrónico incluirá un enlace de seguimiento. Tenga en cuenta que algunas opciones de envío no incluyen seguimiento.

Artículos dañados
• Si un artículo llega dañado, proporciónenos:
◦ Su número de pedido.
◦ Fotografías del embalaje y los artículos dañados (y/o un video corto si el vinilo salta o está muy deformado).
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Artículos firmados
No podemos encargar firmas personalizadas de nuestros artistas. Sin embargo, ocasionalmente ofrecemos ediciones especiales con artículos pre-firmados.
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Origen del envío
• Almacén principal: Nuestros principales centros de envío se encuentran en Austria y Michigan, EE. UU.
• Impresión bajo demanda: estos artículos pueden enviarse desde varios países según el producto y su ubicación.